隨著社區文化和服務建設的不斷完善,我國電梯行業迎來新的發展機遇。據中國產業信息網統計,截止2015年底,我國使用年限超過15年的電梯約有8-10萬臺,自2000年開始,電梯產銷數量開始快速爬坡,年均增速保持在20%以上,到2020年,保守估計我國電梯產銷數量將達到40萬臺。
由于我國電梯保有量本就十分龐大,目前已超450萬臺,再加上新梯產銷還將保持不斷增速態勢,因此安裝維保的后市場也隨之迎來了全面的爆發。過去,不同于國外電梯成熟市場,我國的電梯采購與維保多呈現分離狀態,即客戶購買電梯后再選擇第三方機構進行電梯的后期維修和保養,迄今為止,具有自維保實力和服務的電梯企業比例還比較低,而面對日漸擴大的維保市場,原來的電梯行業形態將發生深刻變化。
一方面,電梯的規范建設少不了政府的的牽引和指導,《特種設備安全法》中指出,使用單位和個人采用電梯廠商提供的后服務,購機、服務一體化能有效簡化追責流程,方便安全監管。另一方面,隨著人們出行安全意識的提高,電梯運行安全和維保問題逐漸得到廣泛關注,而電梯維保市場目前存在惡性競爭、低價競爭的現象,容易導致虛假維保現象,因此越來越多的物業主傾向選擇電梯原廠進行專業的維修保養,這意味著有大量第三方維保公司將會被擠出市場,電梯企業對銷售的電梯進行自維保將成為新的主流趨勢。
縱觀我國整個市場,可以發現,不少電梯行業中的佼佼者早已洞悉了大勢之所趨,開始進軍后市場,比如我國電梯安全技術創新的知名企業“天和電梯”。據了解,天和電梯不僅致力于為社會,為客戶提供“更安全的電梯”的成熟產品,同時也格外注重電梯安裝維保方案的規劃與實施,憑借電梯維保“三步走”,天和電梯助力創建安全社區,贏得了社會的廣泛關注,已在后市場的大浪潮中率先崛起。
所謂電梯維保“三步走”,“保證快速緊急維修,安全服務第一步。提交運行評估報告,安全審視第二步。更新維保整改方案,安全保障第三步。”具體如何實施,以天和電梯為例。據了解,天和電梯已建成400客服中心和遠程監控系統,配備近千名專業人員,為客戶提供7×24小時全天候服務,遇緊急維修時,技術人員將在 60 分鐘以內抵達全球任何一部投入使用的天和電梯。此外,基于所配備完善的儀器設施和具有卓越的技術實力,天和電梯擁有國家要求的電梯維修資質,維保質量機制完善,定期進行電梯清潔、潤滑、調整和檢查工作,并向物業管理商定期提交電梯運行評估報告。最后,在充分尊重電梯用戶的利益的前提下,根據電梯運行年限和運行情況,天和電梯會適時提供祥實可靠的的維保方案、零部件改造方案和整梯更新方案,強化電梯的維護保養工作,確保通行安全。
通過落實維保“三步走”方案,有效減少了電梯故障發生率,不僅能延長了電梯的使用壽命,還降低了維修成本。維護保養是電梯安全運行的重要一環,人們在選擇安裝新梯時,除了關注產品質量本身,也越來越重視對企業維保更新服務的考量,安裝維保市場無疑成為了電梯企業得以長期發展的第二增長動力。
未來,電梯維保市場不可限量,企業還將投入新一輪的轉型升級戰役,相信不乏有強大實力的電梯企業能夠拔得頭籌,穩定市場地位,帶領行業開拓新局面,向更加專業化、系統化的方向發展。